Die Themen Digitalisierung und Digitale Transformation sind Dauerbrenner. Doch was genau verbirgt sich hinter diesen Begriffen? Und was ist eigentlich Digitization?
Digitization
Bei der sog. “Digitization” werden analoge Daten in die digitale Form gebracht. Da es für diesen Begriff keine direkte deutsche Entsprechung gibt, wird auch dieser Schritt häufig als “Digitalisierung” bezeichnet.
Beispiel
Die National Gallery of Art hat einen grossen Teil ihrer Werke digitalisiert, so dass diese online zugänglich sind. Das führt dazu, dass wir uns nun Kunstwerke wie “Ginevra de’ Benci” von Leonardo da Vinci aus dem Jahr 1474 in höchster Auflösung zuhause am Bildschirm anschauen können:
Digitalisierung
Bei der Digitalisierung werden digitale Technologien genutzt, um Prozesse effizienter zu gestalten. Oft geschieht dies durch Automatisierung bestimmter Prozessschritte.
Beispiele
Statt Strassenkarten nutzen wir heute Navigationssysteme, die uns an den gewünschten Ort lotsen.
Im Geschäftsumfeld nutzen wir ERP-Systeme, mit denen wir Einkauf, Produktion, Lager und Vertrieb verwalten. Diese System lassen sich mit den Online-Shop verbinden, so dass sich der Lagerbestand nach jeder Bestellung automatisch aktualisiert.
Digitale Transformation
Die digitale Transformation geht wesentlich weiter als die Digitalisierung. Ziel ist es, mithilfe der technologischen Möglichkeiten neue Geschäftsmodelle oder -ideen umzusetzen. Das heisst, dass Produkte und Dienstleistungen auf eine andere Art und Weise monetarisiert werden, als es mit dem bestehenden Geschäftsmodell der Fall war. Der Auslöser der digitalen Transformation ist jedoch nicht die Technologie an sich sondern der Bedarf nach einem neuen Geschäftsmodell oder einer neuen Geschäftsidee.
Beispiele
Netflix ist allgegenwärtig, weil das Unternehmen in den Nullerjahren auf die aufkommende Streaming-Technologie gesetzt hat. Dieses Risiko hat sich gelohnt und Netflix verdrängte den Hauptkonkurrenten Blockbuster aus dem Markt.
Worauf kommt es an?
Um in der Digitalisierung und in der digitalen Transformation erfolgreich zu sein, sind verschiedene Aspekte wichtig:
Kundenerlebnis
Nie das Ziel aus den Augen verlieren, nämlich: zufriedene Kunden! Nur, weil etwas technologisch machbar ist, heisst das noch lange nicht, dass es auch eine gute Idee ist (Looking at you, Segway!).
Das richtige Geschäftsmodell
Ohne das richtige Geschäftsmodell taugt auch die neuartigste Innovation nichts. Die richtige Geschäftsstrategie ist entscheidend.
Technologisches Knowhow
Um die Möglichkeiten einer technologischen Neuerung einschätzen zu können, braucht es Leute mit dem technologischen Wissen.
Wo ansetzen?
Haben Sie eine Herausforderung im Bereich Digitalisierung oder digitale Transformation? Wir unterstützen Sie gerne!
Wir helfen Ihnen, Digitalisierungspotential aufzudecken oder führen mit Ihnen Design Thinking Workshops durch, um neue Geschäftsmodelle zu erarbeiten.
