Das Team Lawinendienst der SBB ist für strategische Überlegungen und operative Massnahmen verantwortlich. Im Winter werden beispielsweise für die Gotthardlinie die Lawinenberichte und -bulletins erstellt. Je nach Gefahrenstufe sind an den Bahnhöfen und auf dem betroffenen Streckenabschnitt entsprechenden Massnahmen nötig.
Das Ausfüllen von verschiedenen Excellisten für die Erstellung von Lawinenberichten und -bulletins wurde immer aufwändiger. Auf den Tablets war das Erfassen der Berichte zudem nicht möglich. Excel-Makros und Verknüpfungen wurden immer komplexer und aufwändiger in der Verwaltung. Zudem fehlte eine gemeinsame Datenbasis zur besseren Übersicht und Historie.