HERAUSFORDERUNG

Mindestens eine der folgenden Situationen kennen Sie:

  1. Die Heimspiele des führenden Fussballclubs in Ihrer Stadt sind immer ausverkauft. In der TV-Übertragung sehen Sie, dass dennoch viele Plätze leer sind. Diese Plätze gehören Inhabern von Saisonkarten.
  2. Sie haben eine Saisonkarte, können das folgende Spiel aber nicht besuchen, weil andere Termine wichtiger sind. Innerhalb kurzer Zeit finden Sie keinen Freund, der das Spiel besuchen könnte. Ihr Platz bleibt leer.

Eine Plattform zum Teilen und Nutzen von Saisonabonnements soll im Internet zur Verfügung gestellt werden.

LÖSUNG

Eine Sharing-Plattform wie SPLITSEAT lebt von einer viralen, ungelenkten Verbreitung. Wer es zum ersten Mal benutzt, soll ein positives Erlebnis haben, damit er oder sie mit einem guten Gefühl die App weiterempfiehlt und regelmässig nutzt.

Andererseits will ich als Inhaber eines Abonnements die Sicherheit haben, dass die Übergabe reibungslos und mit minimalem Aufwand abgewickelt werden kann. Die Plattform soll mich dabei unterstützen, mir ein sicheres Gefühl vermitteln.

Für eine optimale User Experience investierten wir viel Zeit und Energie in den Onboarding-Prozess und das Bewertungssystem. Mit «Onboarding» werden jene Schritte bezeichnet, die notwendig sind, um mich zum ersten Mal auf SPLITSEAT zu registrieren. Ähnliches gilt auch für das Vertrauen, das die Nutzer untereinander aufbauen über SPLITSEAT. Es wurde ein Bewertungssystem eingerichtet, wie es schon von anderen Plattformen her bestens bekannt ist. Je häufiger die Plattform genutzt wird, umso verlässlicher sind die gegenseitigen Bewertungen.

VORTEILE

SPLITSEAT ist eine Win-Win-Win-Plattform: alle Beteiligten gewinnen, wenn die leeren Plätze der Aboinhaber besser genutzt werden. Der Aboinhaber erhält eine von ihm festgelegte Entschädigung für das Teilen seines Platzes. Der Nutzer des Abos erhält die Möglichkeit, für einen angemessenen Betrag ein ausverkauftes Spiel (im Moment Fussball und Eishockey) besuchen zu können. Der Sportverein hat einen Besucher mehr, der vor und nach dem Spiel etwas konsumiert und für einen weiteren besetzten Platz und somit bessere Stimmung sorgt.

HIGHLIGHTS

Teilen unter Freunden

SPLITSEAT  verfügt über die Möglichkeit, sein Saisonabonnement nur innerhalb des eigenen Freundeskreises zu teilen. Die Funktion erinnert an bekannte Social Media Plattformen: Freunde lassen sich via Einladung zum eigenen Freundeskreis hinzufügen, wo nun die Angebote geteilt werden können.

Einfach ein Traumspiel geniessen

Dank der internationalen Ausrichtung von SPLITSEAT wird es einfach,  ein Traumspiel beispielsweise mit einer Ferienreise zu verbinden und zu besuchen. SPLITSEAT ist im Moment mit den Sportarten Fussball und Eishockey in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich, Grossbritannien und USA ausgestattet.

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