KABLAN AG – KABLAN App

Über die KABLAN AG

Die KABLAN AG ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich der Elektroinstallationen und -technik. Mit langjähriger Erfahrung und einem starken Fokus auf Innovation und Qualität bietet die KABLAN AG massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Elektroinfrastruktur, Gebäudeautomation und nachhaltige Energienutzung. Branchenübergreifend betreut die KABLAN AG Projekte vom Entwurf bis zur Umsetzung und setzt dabei auf höchste Standards und modernste Technologien. Kunden profitieren von einem engagierten Team, das sich durch Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und eine klare Kundenorientierung auszeichnet.
(Quelle: Website kablan.ch)

Mehr als ein Redesign

Oder: Wie echtes Verständnis die KABLAN App rettete.

KABLAN kam mit einer klaren Anforderung auf uns zu: ein Redesign ihrer bestehenden mobilen App. Das Ziel war eine Modernisierung der Benutzeroberfläche und eine Effizienzsteigerung für Prozesse wie Bestellung, Lieferscheine und Retouren. Das Budget für das Redesign war schnell klar definiert.

Ein Standardauftrag. Doch bei Edorex begnügen wir uns nicht damit, Aufträge einfach abzuarbeiten. Wir wollen echten, nachhaltigen Wert schaffen. Dieser Anspruch sollte das gesamte Projekt verändern.

Die entscheidende Entdeckung

Warum niemand die App nutzte.

Bevor wir auch nur eine Zeile Design-Code anfassten, starteten wir unseren Discovery-Prozess. Für uns bedeutet das: Raus aus dem Büro, rein in die reale Welt des Nutzers. Unsere Kollegin Manuela besuchte aktive Baustellen in der Region, um die App im echten Einsatz zu beobachten.

Die Erkenntnis war eindeutig: Die App wurde, abgesehen von der Leergut-Retoure, fast überhaupt nicht genutzt.

Die Ursache war kein veraltetes Design, sondern ein fundamentaler Denkfehler im ursprünglichen Konzept:

• Der Flaschenhals: Nur der Bauleiter besass den nötigen Account für die App.
• Der Workaround: Die Mitarbeiter vor Ort meldeten Materialbedarf stattdessen über simple WhatsApp-Gruppen.
• Die Realität: Der Bauleiter bündelte diese Infos und tätigte die Bestellung später am Laptop – die mobile App umging er komplett.

Ein reines UX/UI-Refresh, wie ursprünglich gebrieft, wäre eine Investition ohne jeden Mehrwert gewesen. Die modernisierte App wäre genauso ungenutzt geblieben wie die alte.

Der Pivot: Mut zur strategischen Neuausrichtung

Wir zogen die Notbremse. Statt das Redesign fortzusetzen, präsentierten wir KABLAN ein komplett neues strategisches Konzept.

Die alte Vision: Ein zentrales Tool für eine einzelne Person.

Die neue Vision: Eine kollaborative «Community»-Plattform für das gesamte Team.

Wir nannten es die «Demokratisierung der App». Die Lösung war radikal einfach und auf den realen Arbeitsablauf zugeschnitten:

1. Jeder Arbeiter erhält per QR-Code sofortigen Zugriff auf die Baustellen-Community.
2. Arbeiter scannen benötigte Kabelartikel direkt am Einsatzort und fügen sie zu einem geteilten Warenkorb hinzu.
3. Der Bauleiter muss am Ende des Tages nur noch den gesammelten Warenkorb überprüfen und freigeben.

Damit verlagerten wir den Prozess von WhatsApp und Laptop direkt in eine einzige, nahtlose mobile Anwendung, die den echten Gegebenheiten auf der Baustelle entspricht.

Wertschöpfung beweisen, Vertrauen gewinnen

Die grösste Hürde: Das Projekt war an das klar definierte Budget des ursprünglichen Redesigns gebunden.

Unsere Strategie: Wir entwickelten eine komplett neue App von Grund auf, die das kollaborative Kernkonzept umsetzte. Es gelang uns, diese fundamentale Neuentwicklung mit allen neuen Konzepten und Features im Rahmen des ursprünglichen Redesign-Budgets zu realisieren. Um dies zu ermöglichen, nutzten wir anfangs intelligente Workarounds – so wurden sekundäre Funktionen wie die Retouren temporär über Deeplinks zur alten App angebunden.

Weil wir den realen Wert unserer neuen Lösung unter Beweis gestellt hatten, war das Vertrauen gefestigt. KABLAN genehmigte daraufhin eine Budgeterweiterung, um die temporären Deeplink-Lösungen zu ersetzen. Mit diesen zusätzlichen Mitteln konnten wir auch die restlichen Funktionen vollständig nativ in die neue App integrieren. Am Ende steigerten wir das Projektvolumen erfolgreich um 25% – nicht durch leere Versprechungen, sondern durch gelieferten Mehrwert.

Der «Swiss Partner»-Unterschied

Dieses Projekt ist mehr als eine Erfolgsgeschichte. Es ist ein Beweis dafür, warum lokale Partnerschaft im digitalen Zeitalter entscheidend ist.

Eine Nearshore- oder Offshore-Agentur hätte das Briefing wahrscheinlich exakt und budgettreu umgesetzt. Sie hätten eine hübsche, aber nutzlose App geliefert. Der entscheidende Fehler im Konzept wäre unentdeckt geblieben.

Der Erfolg des KABLAN-Projekts basiert auf drei Säulen, die Edorex von reinen Dienstleistern unterscheiden:

1. Lokale Nähe: Weil wir im Grossraum Bern verwurzelt sind, konnten wir unkompliziert auf die Baustelle fahren. Dieses Verständnis für die „Umgebung des Nutzers“ war nicht verhandelbar und hat das echte Problem aufgedeckt.
2. Mut zum Pivot: Wir haben keine Angst, ein Briefing zu hinterfragen, wenn es nicht dem Kundenerfolg dient. Wir agieren als strategische Partner, die mitdenken, nicht als Lieferanten, die nur ausführen.
3. Gelebtes Vertrauen: KABLAN vertraute auf unsere Expertise, den Kurs zu ändern. Wir rechtfertigten dieses Vertrauen, indem wir im Kostenrahmen blieben und einen klaren Mehrwert lieferten. Dieses Vertrauen ist die Basis für Wachstum.

Die neue KABLAN App digitalisiert heute die Baustellenlogistik – vom gemeinsamen Warenkorb über den papierlosen Lieferschein bis zur Bobinen-Retoure. Sie spart dem gesamten Team täglich wertvolle Zeit und sorgt für klare, digitale Abläufe.

Das ist der Unterschied, den ein echter Schweizer Partner macht.